يمكن الآن الإبلاغ عن فقدان بطاقة الهوية الوطنية واستخراج بدل مفقود إلكترونياً بالكامل عبر منصة أبشر، دون أي حاجة لمراجعة فروع الأحوال المدنية. تؤكد وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية أن هذه هي الآلية الرسمية المعتمدة، والتي تتيح أيضاً توصيل البطاقة الجديدة مباشرة إلى عنوانك الوطني المسجل، مما يختصر الوقت والجهد بشكل كامل.
ما هي خطوات الإبلاغ عن فقدان الهوية الوطنية عبر أبشر؟
للإبلاغ عن فقدان بطاقتك وإصدار بديل، يجب اتباع الخطوات المحددة داخل حسابك في منصة أبشر. الإجراءات تتم بشكل إلكتروني حصرياً ولا تتطلب أي زيارة حضورية، والخطوات هي:
- الدخول إلى حسابك في منصة أبشر.
- اختيار «خدماتي» ثم «الأحوال المدنية».
- النقر على «الإبلاغ عن الوثائق المفقودة».
- اختيار «بطاقة الهوية الوطنية» من قائمة الوثائق.
- تعبئة البيانات المطلوبة ثم حجز موعد إلكتروني لخدمة «إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود».
بعد إتمام الإبلاغ، يمكنك مباشرة طلب إصدار بدل مفقود من خلال خدمة المواعيد، مع إمكانية اختيار توصيل الوثيقة إلى عنوانك الوطني.
لماذا يجب الإبلاغ فوراً عن فقدان الهوية؟
الإبلاغ الفوري عن فقدان بطاقة الهوية الوطنية ضروري لحماية بياناتك الشخصية من أي محاولة استغلال أو استخدام غير نظامي. شددت الأحوال المدنية على أن التأخير في الإبلاغ يعرض صاحبها لمخاطر أمنية ومالية، حيث تُستخدم الهوية في كافة المعاملات الحكومية والبنكية الحساسة. الإبلاغ الفوري يخلي مسؤوليتك ويُفعّل إجراءات إيقاف البطاقة المفقودة لحمايتك.
توصيل البطاقة الجديدة إلى عنوانك الوطني
من أهم مميزات الخدمة هي إمكانية طلب توصيل بطاقة الهوية الجديدة مباشرة إلى عنوانك الوطني المسجل لدى البريد السعودي (سبل). هذا الخيار يلغي الحاجة النهائية لزيارة الفرع لاستلام البطاقة، ويكتمل الإجراء بالكامل عن بعد. من الضروري التأكد من صحة وتحديث عنوانك الوطني في حسابك لتجنب أي تأخير في عملية الاستلام، فهذه الخطوة تضمن وصول وثيقتك الرسمية بأمان وسرعة.