يتم الوصول إلى خدمات سداد الديون عبر منصة إحسان الوطنية للعمل الخيري من خلال الرابط الرسمي ehsan.sa، مع ضرورة التوضيح أن المنصة لا تستقبل طلبات سداد الديون الفردية بشكل مباشر عبر نموذج تسجيل مفتوح، بل تعتمد آلية «الاستحقاق الرقمي» عبر الربط مع المنصات الحكومية مثل (ناجز، فرجت، والضمان الاجتماعي) لضمان وصول التبرعات للحالات المتعثرة فعلياً والصادر بحقها أحكام قضائية.
كيفية التسجيل في منصة إحسان كمستفيد من سداد الديون؟
تتطلب الاستفادة من خدمات المنصة وجود حساب نشط للمستفيد على المنصات الحكومية الشريكة، وتتمثل خطوات الربط التقني في الآتي:
- التحقق من الحالة القضائية: يجب أن يكون المتعثر مسجلاً في خدمة «فرجت» عبر تطبيق أبشر أو منصة ناجز التابعة لوزارة العدل.
- تحديث البيانات في الضمان: التأكد من تحديث بيانات الحالة المادية في منصة الدعم والحماية الاجتماعية (الضمان المطور).
- إنشاء حساب في إحسان: الدخول إلى الموقع، اختيار «إنشاء حساب»، وإدخال رقم الجوال المرتبط بـ «أبشر» لاستقبال رمز التحقق.
- تفعيل الهوية الوطنية: لا يتم قبول أي طلبات مجهولة الهوية؛ حيث يتم سحب البيانات آلياً من مركز المعلومات الوطني لضمان الشفافية.
| نوع الخدمة | الجهة المسؤولة عن رفع الحالة | الفئة المستهدفة |
|---|---|---|
| سداد فواتير التنفيذ | وزارة العدل / ناجز | المحكوم عليهم في قضايا مالية غير جنائية |
| سداد فواتير الكهرباء | الجمعيات الأهلية المعتمدة | الأسر الأشد احتياجاً والمسجلة رسمياً |
| الإسكان التنموي | وزارة الإسكان | الأسر التي لا تملك مسكناً وملتزمة بضوابط الدعم |
شروط استحقاق سداد الديون عبر إحسان
تطبق الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) معايير صارمة لقبول الحالات ضمن قوائم التبرع، وتتمثل في:
- الجنسية والإقامة: أن يكون المتقدم سعودي الجنسية (باستثناء حالات محددة في خدمات الإغاثة الدولية).
- صدور حكم قضائي: بالنسبة لخدمة «تيسرت»، يجب أن يكون هناك أمر تنفيذ قضائي صادر بحق المستفيد.
- العجز المالي المثبت: ألا يمتلك المستفيد أصولاً عقارية أو تجارية كافية لسداد الدين، وهو ما يتم التحقق منه عبر الربط مع مؤسسة النقد والجهات المعنية.
- عدم تجاوز سقف الدعم: تضع المنصة حدوداً عليا للمبالغ التي يمكن تغطيتها لكل حالة لضمان استفادة أكبر عدد من المتعثرين.
الفرق بين حساب المتبرع وحساب المستفيد في إحسان
يخلط الكثير من المستخدمين بين واجهة المتبرع وواجهة طلب الدعم؛ فمنصة إحسان في تصميمها الحالي هي «منصة تجميع وتوزيع» وليست منصة تقديم طلبات (Application Portal). الحالات التي تظهر في قائمة «فرص التبرع» يتم رفعها من قبل الجمعيات الأهلية أو الجهات الحكومية بعد دراسة حالة ميدانية وقانونية شاملة. لذا، فإن الخطوة الأولى لأي متعثر هي التوجه للجمعية الخيرية في منطقته السكنية أو إنهاء إجراءات الربط مع منصة «ناجز» ليظهر دينه تلقائياً ضمن فرص التبرع المتاحة.
تخضع كافة العمليات المالية لرقابة لجنة إشرافية تضم 11 جهة حكومية، مما يجعل تحديث البيانات مرتبطاً بصدور التقارير الدورية لهذه الجهات، ولا يمكن تعديل قيمة الدين أو الحالة الاجتماعية يدوياً من قبل المستخدم عبر موقع إحسان.
يمكن متابعة تحديثات الدعم عبر رابط الضمان الاجتماعي المطور 2026 لضمان توافق البيانات مع متطلبات منصة إحسان الوطنية.