أقرت شركة القناة لتوزيع الكهرباء نظام عمل مزدوجاً في مراكز خدمة العملاء التابعة لها بكافة الفروع والإدارات خلال شهر رمضان، حيث تستقبل المراكز المواطنين لإنهاء كافة الخدمات الإدارية والتعاقدات يومياً من الساعة التاسعة صباحاً وحتى الثالثة عصراً.
مواعيد شحن كروت الكهرباء والأعطال في رمضان
واستثنت الشركة خدمات شحن العدادات مسبقة الدفع وبلاغات الأعطال الفنية من موعد الإغلاق النهاري، موجهة باستمرار العمل في هذه النوافذ المحددة حتى الساعة العاشرة مساءً يومياً، لضمان استمرارية الخدمة وتخفيف التكدس خلال ساعات الصيام.
وفي سياق تأمين التغذية الكهربائية، فعلت الشركة غرفة عمليات مركزية لمراقبة استقرار الشبكة، مع تخصيص فرق طوارئ ميدانية تعمل على مدار 24 ساعة للتدخل الفوري في حالات الانقطاع الطارئ بمختلف المحافظات التابعة لنطاق عمل الشركة.