أتاحت وزارة العدل السعودية خدمة حجز واستعلام مواعيد كتابات العدل المتنقلة لعام 1447 عبر منصة ناجز الرقمية، لتمكين المستفيدين من إتمام توثيقاتهم الشرعية في أماكن تواجدهم دون الحاجة لزيارة المقرات العدلية. يأتي هذا التحديث في 18 ديسمبر 2025 لتعزيز كفاءة الوصول للخدمات القضائية، خاصة للفئات التي تواجه صعوبة في الحركة أو التواجد الميداني.
تستهدف الخدمة بشكل أساسي كبار السن، والمرضى، وذوي الاحتياجات الخاصة، بالإضافة إلى نزلاء المستشفيات ودور الرعاية الاجتماعية في مختلف محافظات المملكة العربية السعودية. ويعود تفعيل هذه الخدمة في هذا التوقيت إلى خطة التحول الرقمي التي تنتهجها الوزارة لتقليل الازدحام في الدوائر الحكومية وتقديم حلول عدلية مرنة تصل إلى المستفيد في موقعه، مما يضمن استمرارية المعاملات القانونية والتوثيقية بدقة عالية وأمان تام.
تتطلب عملية الاستعلام والحجز الدخول إلى بوابة ناجز باستخدام بيانات النفاذ الوطني الموحد، حيث ينتقل المستخدم إلى قسم الخدمات الإلكترونية ثم أيقونة المواعيد. يتوجب على مقدم الطلب تحديد ما إذا كان يطلب الخدمة لنفسه أو نيابة عن مستفيد آخر، مع ضرورة إرفاق المستندات التي تثبت الحالة الصحية أو الاجتماعية التي تستدعي انتقال كاتب العدل، ثم اختيار الوقت والتاريخ والموقع الجغرافي بدقة عبر الخريطة المتاحة في المنصة.
| الفئة المستهدفة | المتطلبات الأساسية | وسيلة الوصول |
|---|---|---|
| كبار السن (65 عاماً فأكثر) | الهوية الوطنية | منصة ناجز |
| المرضى وذوي الإعاقة | تقرير طبي يثبت الحالة | تطبيق نفاذ |
| نزلاء دور الرعاية والمستشفيات | إثبات التواجد في المنشأة | بوابة وزارة العدل |
تلتزم المنصة بمعالجة الطلبات بناءً على الجداول الزمنية المتاحة لكتاب العدل المتنقلين في كل منطقة، حيث يتم التحقق من صحة البيانات المدخلة والتعهد بدقتها قبل إرسال الطلب نهائياً. تساهم هذه الخطوات في تنظيم المواعيد وضمان وصول الخدمة لمستحقيها الفعليين، مما يرفع من مستوى الرضا عن الخدمات الحكومية الرقمية ويوفر الوقت والجهد على المواطنين والمقيمين على حد سواء.