إخفاء الصورة الشخصية في توكلنا: خطوات التحكم في الخصوصية وحماية البيانات الرقمية
أتاح تطبيق «توكلنا» خياراً تقنياً يسمح للمستخدمين بالتحكم في ظهور بياناتهم الشخصية عبر ميزة إخفاء صورة الوجه، وهي خطوة تستهدف تعزيز الخصوصية الرقمية وتلبية تطلعات المستخدمين، خاصة النساء، الراغبات في حماية هويتهم البصرية داخل واجهة التطبيق الرسمية.
كيفية إخفاء صورة الوجه في تطبيق توكلنا
تتم عملية إخفاء الصورة الشخصية من خلال الدخول إلى إعدادات الحساب وتفعيل خيار الخصوصية المخصص لذلك مباشرة. تهدف هذه الميزة إلى منح المستخدم سلطة كاملة على معلوماته الحيوية، حيث يمكن تنفيذها عبر الخطوات التالية:
- الولوج إلى تطبيق توكلنا وتسجيل الدخول بالبيانات المعتمدة.
- الانتقال الفوري إلى تبويب «الصفحة الشخصية» أو الملف التعريف.
- تفعيل خيار «إخفاء الصورة الشخصية» من قائمة الخيارات المتاحة، ليتم حجبها فوراً عن الواجهة الرئيسية.
خطوات التسجيل وتفعيل الحساب في توكلنا
يتطلب الاستفادة من خدمات المنصة وجود حساب نشط مرتبط تقنياً بمنصة «أبشر» لضمان موثوقية الهوية الرقمية للمواطن أو المقيم. تبدأ العملية بتحميل التطبيق عبر المتاجر الرسمية (آيفون أو أندرويد)، ثم إدخال البيانات الشخصية المطلوبة بدقة. عقب ذلك، يتم التحقق من الهوية عبر رمز التأكيد المرسل إلى الهاتف المسجل في أبشر، مع ضرورة استكمال بيانات التابعين أو المكفولين لضمان شمولية الخدمات الصحية والمدنية المقدمة.
تحديث تطبيق توكلنا لضمان استمرارية الخدمات
يعد التحديث الدوري للتطبيق ضرورة تقنية لضمان تفعيل الميزات الجديدة، مثل ميزة إخفاء الصورة، ولتجنب أي توقف مفاجئ في الخدمات الرقمية. يمكن للمستخدمين تحديث التطبيق عبر الدخول إلى متجر التطبيقات (App Store أو Google Play)، والبحث عن «توكلنا»، ثم الضغط على أيقونة «تحديث». يضمن هذا الإجراء توافق التطبيق مع معايير الأمن السيبراني الأخيرة واستقرار الأداء البرمجي على مختلف أنظمة التشغيل.
قنوات التواصل والدعم الفني لمنصة توكلنا
خصصت إدارة التطبيق قنوات اتصال مباشرة لمعالجة الاستفسارات التقنية أو البلاغات المتعلقة بالخصوصية والخدمات. يمكن للمستخدمين التواصل عبر الرقم الموحد لخدمة العملاء 8001289999، أو من خلال المراسلة الرسمية عبر البريد الإلكتروني [email protected]. كما تتوفر منصات الدعم الفني داخل التطبيق نفسه لتقديم استجابة سريعة حول أي تحديات تواجه المستخدم أثناء تفعيل الخيارات الجديدة أو تحديث البيانات.
