بدأت شركة ميتا اختباراً تجريبياً محدوداً لميزة جديدة تحمل اسم “تنبيه الاحتيال” (Fraud Alert) في تطبيق واتساب، تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لرصد الرسائل والمحادثات التي يُشتبه في كونها محاولات احتيالية وتحذير المستخدمين منها قبل التفاعل معها.
يأتي إطلاق هذا الاختبار بعد أن سجلت خسائر مستخدمي تطبيق واتساب مستويات قياسية بلغت 425 مليون دولار أمريكي جراء عمليات الاحتيال خلال عام 2025 وحده، وفقاً لبيانات نشرها موقع “ذا فيرج” (The Verge) المتخصص في التقنية.
كيف تعمل ميزة “تنبيه الاحتيال” الجديدة في واتساب؟
تعمل ميزة تنبيه الاحتيال بشكل كامل على جهاز المستخدم دون الحاجة لمعالجة البيانات على خوادم خارجية؛ حيث يقوم النظام بتحليل بنية المحادثة والمؤشرات اللغوية للرسائل الواردة لتحديد احتمالية وجود نشاط احتيالي.
وفي سياق متصل، تناولت تقارير سابقة كيفية إلغاء ميزة حركة الرسائل الجديدة في واتساب بعد التحديث الأخير، ما يرتبط بهذا الموضوع.
وعندما يرصد النظام محاولة احتيال محتملة، يظهر تحذير مباشر داخل المحادثة يكون مرئياً للمستخدم وحده، ويتاح له حينها اتخاذ أحد الإجراءات الفورية التالية:
- حظر الطرف الآخر بشكل كامل لمنعه من إرسال المزيد من الرسائل.
- الإبلاغ عن المشكلة لإدارة التطبيق.
- مواصلة المحادثة إذا كان المستخدم يثق في الطرف الآخر.
ويمكن للمستخدمين التحكم في هذه الميزة بشكل كامل، حيث تتيح الخيارات إمكانية تفعيلها أو تعطيلها مباشرة من خلال إعدادات التطبيق.
خيارات تحسين الدقة وقائمة الرسائل الموثوقة
لتفادي الأخطاء البرمجية في تصنيف الرسائل، وفرت المنصة خياراً يتيح للمستخدم إضافة أي محادثة يعتقد أنها صُنفت كاحتيال عن طريق الخطأ إلى “قائمة الرسائل الموثوقة”، وبمجرد إضافتها لن يقوم النظام بفحص هذه المحادثة مجدداً.
ولتحسين دقة نظام الذكاء الاصطناعي وتطوير قدرته على كشف الأساليب الاحتيالية الجديدة، أتاحت الشركة خياراً تطوعياً يسمح للمستخدمين بـ إرسال آخر خمس رسائل استلموها في المحادثة المشبوهة إلى شركة واتساب لمراجعتها وتدريب النظام عليها.
معايير الخصوصية وحماية بيانات المستخدمين
أكدت شركة ميتا التزامها الصارم بخصوصية المراسلات أثناء تشغيل الميزة؛ حيث لا يتم إرسال أي محتوى من الرسائل خارج جهاز المستخدم لغرض التصنيف أو الفحص عند تفعيل تنبيه الاحتيال.
وشددت الشركة على أن النظام يعالج البيانات محلياً على الهاتف، ولا يتم إرسال أي بيانات أو محادثات بشكل تلقائي إلى خوادم الشركة أو إلى أي منظمات وجهات خارجية أخرى، باستثناء الحالات التي يختار فيها المستخدم إرسال الرسائل الخمس الأخيرة طواعية.