استأنفت شركة ميتا تشغيل منصاتها الرقمية اليوم الأحد بعد عطل فني مفاجئ شل خدمات فيسبوك وإنستجرام وماسنجر عالميا، وفق ما رصده موقع Downdetector، مما أعاد تدفق الأعمال والتواصل لملايين المستخدمين بعد ساعات من التوقف الجزئي.
ورصدت التقارير التقنية تدفق آلاف الشكاوى من مستخدمين واجهوا صعوبات بالغة في تسجيل الدخول إلى حساباتهم الشخصية والتجارية. وأكد مهندسو الشبكات في ميتا استقرار الخوادم بعد معالجة الخلل الفني المسبب للأزمة. وسجل موقع داون ديتيكتور أكثر من 15000 بلاغ توقف خلال الساعة الأولى من العطل الفني الذي طال تطبيقات الهواتف الذكية ونسخ الويب على حد سواء.
ما سبب عطل فيسبوك وإنستجرام اليوم؟
خلل فني في خوادم تسجيل الدخول لشركة ميتا. تسبب هذا الخلل البرمجي في منع الوصول للحسابات وظهور رسالة «الحساب غير متاح مؤقتا» لنسخة الويب وتطبيقات الهواتف الذكية، مما أدى إلى خروج إجباري للمستخدمين دون وجود اختراق أمني.
خلال فترة التوقف، تداول مستخدمون عبر منصات بديلة لقطات شاشة توثق رسائل الخطأ المتكررة. وتوضح المقارنة التالية طبيعة تأثر الخدمات الأساسية قبل معالجة المشكلة الفنية:
| المنصة المتأثرة | طبيعة العطل الفني | حالة الخدمة الحالية |
|---|---|---|
| فيسبوك | تعذر تسجيل الدخول ورسالة الحساب غير متاح | تعمل بشكل طبيعي |
| إنستجرام | توقف تحديث الخلاصات وصعوبة الوصول للحساب | تعمل بشكل طبيعي |
| ماسنجر | فشل إرسال واستقبال الرسائل الفورية | تعمل بشكل طبيعي |
ماذا تفعل لتأمين حسابك بعد عودة منصات ميتا للعمل؟
تجنب تكرار محاولات تسجيل الدخول العشوائية أثناء الأعطال لمنع حظر الحساب التلقائي من خوارزميات الحماية. ينصح خبراء الأمن الرقمي بالتحقق من تفعيل المصادقة الثنائية (2FA) لضمان عدم استغلال الثغرات الأمنية المؤقتة، مع ضرورة استخدام منصات بديلة مشفرة كقنوات اتصال احتياطية لإدارة الأعمال التجارية الحساسة وتفادي الخسائر المالية عند انقطاع الخدمة.
وتستمر شركة ميتا في مراقبة استقرار أنظمتها البرمجية طوال الـ 24 ساعة القادمة لضمان عدم تكرار انقطاع الخدمة في النطاق الجغرافي للشرق الأوسط وشمال إفريقيا بشرط عدم تحميل خوادم التحقق الإضافية.