أكد برنامج حساب المواطن اليوم، الثلاثاء، أن الطلبات المقدمة عبر خدمة «صوتك مسموع» لا يمكن إلغاؤها، داعيًا المستفيدين إلى الانتظار حتى تتم معالجة طلباتهم، في وقت يترقب فيه المستفيدون صرف دعم دفعة يناير 2026 الذي سيُودع في الحادي عشر من الشهر الجاري.
طلبات «صوتك مسموع».. لا إلغاء وانتظار المعالجة
أوضح برنامج حساب المواطن أن الطلبات المسجلة صوتيًا عبر خدمة «صوتك مسموع» لا تقبل الإلغاء بمجرد تقديمها. ففي حال وجود طلب فعال، يجب على المستفيد الانتظار حتى يتم التعامل معه في أقرب وقت ممكن، مؤكدًا عبر حسابه الرسمي لخدمة المستفيدين على منصة «إكس» أنه “في حال وجود طلب على صوتك مسموع لا يمكنك إلغاء الطلب، والرجاء الانتظار، سيتم التعامل مع طلبك عن طريق صوتك مسموع في أقرب وقت ممكن”. يمكن للمستفيدين متابعة حالة طلباتهم المقدمة من خلال البوابة الإلكترونية عبر الرابط المخصص لضمان الاطلاع المستمر على مستجدات طلباتهم.
موعد صرف دعم حساب المواطن لدفعة يناير 2026
سيتم إيداع دعم حساب المواطن لدفعة يناير 2026 في الحادي عشر من الشهر الجاري. وفقًا لنظام صرف دعم حساب المواطن، يتم إيداع الدعم عادةً في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، إلا أنه يتم تقديم أو تأخير الصرف في حال وافق يوم الإيداع إجازة رسمية. وبما أن يوم 10 يناير 2026 سيوافق يوم السبت، وهو يوم إجازة نهاية الأسبوع، فسيتم صرف دعم حساب المواطن لدفعة يناير 2026 في الساعات الأولى من يوم الأحد 11 يناير 2026، لضمان وصول الدعم للمستفيدين دون تأخير.
تسجيل الفرد المستقل في حساب المواطن: المستندات المطلوبة
يمكن للفرد المستقل التسجيل في برنامج حساب المواطن، مع ضرورة إرفاق مستندات إثبات الاستقلالية باسم المتقدم بالطلب. ردًا على استفسارات متعددة عبر منصة «إكس»، بيّن البرنامج أن المستندات اللازمة لتسجيل المستقل يمكن معرفتها من خلال الدخول إلى الحساب الشخصي للمستفيد عبر قسم «ملف المستفيد – المرفقات»، وذلك لضمان استيفاء الشروط المطلوبة والإسراع في عملية التسجيل.
حاسبة الدعم التقديرية: كيف تحدد استحقاقك؟
تتيح حاسبة الدعم التقديرية للمستفيدين معرفة مبلغ الدعم المستحق لهم بخطوات بسيطة. يمكن للمستفيدين الدخول على موقع البرنامج الرسمي، ثم الانتقال إلى حاسبة الدعم التقديرية، وإدخال عدد التابعين الأقل من 18 عامًا، ثم عدد التابعين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا، وإضافة الدخل الشهري للأسرة، ثم الضغط على كلمة «احسب». توفر هذه الحاسبة التقديرية معلومات حول مبلغ الدعم الشهري للأسرة، بالإضافة إلى حد الإعفاء من التناقص وحد الدخل المانع، مما يساعدهم على فهم استحقاقهم بشكل أفضل.
يُذكر أن التحقق من البيانات يتم بشكل دوري ومنتظم، ويُصرف مبلغ الاستحقاق بناءً على البيانات التي يتم التحقق منها دوريًّا لكل دفعة. في حال طرأ أي تغيير على البيانات المسجلة، سيتم دراستها والتحقق منها وإعادة دراسة الاستحقاق مرة أخرى، ويمكن للمستفيدين معرفة قيمة الاستحقاق الخاصة بهم عبر البوابة الإلكترونية.
الاستعلام عن دعم حساب المواطن: طرق سهلة ومباشرة
يقدم برنامج حساب المواطن عدة طرق لتسهيل عملية الاستعلام عن حالة الدعم ومبلغ الدفعة المستحقة. وتشمل هذه الطرق ما يلي:
تطبيق حساب المواطن على الهاتف الذكي:
- تحميل تطبيق حساب المواطن من متجر التطبيقات على هاتفك الذكي.
- فتح التطبيق وتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- الضغط على «استعلام».
- إدخال رقم الهوية الوطنية.
- الضغط على «بحث»، ليظهر لك مبلغ الدفعة المستحقة وتاريخ الإيداع.
مركز الاتصال الموحد:
- الاتصال بمركز الاتصال الموحد على الرقم: 199090.
- اختيار اللغة العربية.
- اختيار خدمة «حساب المواطن».
- اتباع التعليمات الصوتية للوصول إلى خدمة الاستعلام عن مبلغ الدفعة. سيطلب منك ممثل خدمة العملاء إدخال رقم الهوية الوطنية، وسيقوم بإعلامك بمبلغ الدفعة المستحقة وتاريخ الإيداع.