ضوضاء صفير غامضة في مكبرات صوت آيفون 17 برو أثناء الشحن: ما طبيعة الخلل الذي يواجه المستخدمين؟
تتركز الشكاوى الحالية حول هواتفي آيفون 17 برو و17 برو ماكس حول ظهور ضوضاء ثابتة أو صوت صفير خافت يصدر من مكبرات الصوت تحديدًا عند توصيل الجهاز بالشاحن، مما يشير إلى تداخل كهربائي أو خلل في معالجة الطاقة يؤثر على المكونات الصوتية.
يصف المستخدمون هذا الصوت الغريب بأنه مشابه لـ “صوت راديو قديم”، ويظهر هذا التداخل الصوتي بشكل واضح لدى البعض حتى عند تشغيل محتوى صوتي أو عند خفض مستوى الصوت، بينما يؤكد آخرون استمرار سماع الصفير حتى في حالة عدم تشغيل أي صوت على الإطلاق، مما يوسع نطاق المشكلة لتشمل حالة السكون.
تتنوع مظاهر الخلل المبلغ عنها؛ فبالإضافة إلى الصفير، أفاد البعض بسماع طقطقة خفيفة أو ضوضاء منخفضة عند تصفح الصفحات أثناء عملية الشحن، وتتفاقم هذه الملاحظات لدى المستخدمين الذين يمتلكون حساسية عالية للأصوات أو يعملون في بيئات شديدة الهدوء، وهو ما يفسر عدم إبلاغ جميع المالكين عن المشكلة.
تؤكد التقارير أن هذا التأثير السمعي لا يرتبط بنوع معين من مصادر الطاقة، إذ يظهر الخلل عند استخدام شواحن آبل الرسمية، ويستمر حتى عند تفعيل الشحن اللاسلكي عبر MagSafe، وإن كان الصوت أقل وضوحًا في حالة الشحن اللاسلكي، لكن الفصل الفوري للشاحن يوقف الضوضاء تمامًا، مما يربط المشكلة مباشرة بدورة إمداد الطاقة للجهاز.
الاستبدال المتكرر للأجهزة المتأثرة بأخرى جديدة دون حل المشكلة، كما أفاد بعض المالكين، يعزز فرضية أن هذا الخلل ليس عيبًا تصنيعيًا فرديًا في وحدة صوت معينة، بل هو خلل واسع الانتشار قد يكون مرتبطًا بتصميم الدائرة الكهربائية أو البرمجيات الأساسية التي تتحكم في إدارة الطاقة.
على الرغم من أن بعض المستخدمين قاموا بتصعيد شكواهم إلى دعم آبل وطلبوا إشراك المهندسين، فإن تحديثات نظام التشغيل iOS التي صدرت حتى الآن لم تتمكن من معالجة هذا التداخل الصوتي، ولم تقدم الشركة أي تعليق رسمي يوضح سبب المشكلة أو الإطار الزمني المتوقع لحلها.
من المهم إدراك أن طبيعة الضوضاء الخافتة قد تدفع البعض إلى تجاهلها أو اعتبارها أمرًا طبيعيًا في الأجهزة الحديثة، لكن تكرار الشكاوى عبر منصات متعددة يشير إلى أن هذا الصفير يمثل انحرافًا عن المعايير الصوتية المتوقعة لأجهزة الفئة الاحترافية.
