تراجع أداء ويندوز 11 بعد تحديث ديسمبر 2025.. ما السبب الحقيقي؟

تسبب التحديث التراكمي لشهر ديسمبر 2025 لنظام ويندوز 11 (المعروف برمز KB5072033) في موجة استياء واسعة بين المستخدمين، نتيجة تراجع ملحوظ في سرعة استجابة الأجهزة وارتفاع استهلاك موارد المعالج (CPU) والذاكرة العشوائية، وهو ما أرجعه الخبراء إلى تغيير تقني غير معلن في آلية عمل خدمات النظام الخلفية.

تفاصيل مشكلة التحديث التراكمي KB5072033 في ويندوز 11

يؤثر هذا الخلل بشكل مباشر على إصداري Windows 11 24H2 و25H2، حيث لاحظ المستخدمون أن النظام أصبح أثقل في تنفيذ المهام البسيطة فور تثبيت التحديث.

وتشير التقارير التقنية إلى أن المشكلة لا تتعلق بملفات تالفة، بل بقرار هندسي من مايكروسوفت استهدف تغيير سلوك إحدى الخدمات الحيوية، مما أدى إلى ضغط مستمر على القرص الصلب والمعالج حتى في حالات عدم استخدام الجهاز، وهو ما يظهر بوضوح في «مدير المهام» (Task Manager) كاستهلاك غير مبرر للموارد.

ما هي خدمة AppX Deployment Service ولماذا تبطئ الجهاز؟

تعد خدمة AppXSVC المسؤول الأول عن تثبيت وتحديث تطبيقات متجر مايكروسوفت (مثل الصور، الحاسبة، والبريد)، وقد شهدت تحولاً جذرياً في طريقة عملها بعد تحديث ديسمبر.

هذا التحول يعني أن الخدمة تظل نشطة في الخلفية بشكل دائم، مما يسبب إرهاقاً للأجهزة، خاصة تلك التي تمتلك مواصفات تقنية متوسطة أو محدودة، حيث تستهلك الخدمة دورات المعالج بشكل متكرر لإعادة فحص التطبيقات المدمجة.

موقف مايكروسوفت من شكاوى بطء النظام

أقرت شركة مايكروسوفت رسمياً بهذا التغيير، مؤكدة أن تحويل خدمة AppXSVC إلى التشغيل التلقائي يهدف إلى ضمان تحديث التطبيقات بشكل أكثر موثوقية وتجنب فشل التثبيت في حالات معينة.

ومع ذلك، يواجه مسؤولو تقنية المعلومات في الشركات تحديات إضافية؛ حيث تسبب السلوك الجديد للخدمة في إرسال تنبيهات خاطئة عبر أنظمة المراقبة مثل Zabbix، والتي تترجم عمليات التشغيل والإيقاف المتكررة للخدمة كأعطال تقنية. ورغم وجود حلول يدوية عبر تعديل «السجل» (Registry) لإعادة الخدمة لوضعها السابق، إلا أن مايكروسوفت تحذر من أن ذلك قد يؤدي إلى توقف تحديثات تطبيقات المتجر تماماً.

نصيحة تقنية: إذا كنت تعاني من بطء شديد، يُنصح بمراقبة استهلاك الموارد عبر Task Manager قبل اتخاذ قرار بتعطيل أي خدمات أساسية، حيث أن التلاعب بإعدادات النظام قد يحل مشكلة السرعة لكنه قد يفتح ثغرات في استقرار التطبيقات المدمجة مستقبلاً.