العربي تضمن خدمات ما بعد البيع لمنتجات توشيبا حتى 2037 | توضيح رسمي بعد انتهاء التعاقد

أكدت مجموعة العربي التزامها الكامل بتقديم كافة خدمات ما بعد البيع لمنتجات توشيبا التي تحمل “ضمان العربي” حتى عام 2037، وذلك رغم انتهاء جميع التعاقدات الصناعية والتجارية مع العلامة اليابانية رسميًا بنهاية عام 2025، ويأتي هذا القرار لحماية حقوق العملاء وضمان استمرارية الصيانة وقطع الغيار للمنتجات المباعة حاليًا أو التي سيتم بيعها حتى نفاد الكميات.

كيف تحصل على خدمات الصيانة لمنتجات توشيبا؟

تستمر مجموعة العربي في تقديم خدمات التركيب والصيانة لجميع أجهزة توشيبا التي تحمل ضمانها عبر قنواتها الرسمية المعتادة.

أوضحت المجموعة أن العملاء يمكنهم تقديم بلاغات التركيب أو طلبات الصيانة لمنتجات توشيبا عبر الخط الساخن الموحد 19319، أو من خلال رقم تطبيق واتس آب 01101019319، بالإضافة إلى الموقع الرسمي للمجموعة، ويشمل هذا الالتزام جميع المنتجات حتى نهاية فترة الضمان المحددة لها أو انتهاء عمرها الافتراضي.

لماذا انتهى التعاقد بين العربي وتوشيبا؟

وصفت المجموعة إنهاء الشراكة بأنه تطور طبيعي في عالم الأعمال وإعادة هيكلة للشراكات الدولية.

صرح المهندس محمد محمود العربي، الرئيس التنفيذي للمجموعة، بأن انتهاء التعاقدات مع توشيبا للأجهزة المنزلية يمثل جزءًا من التطور الطبيعي للأعمال، مؤكدًا أن وفاء المجموعة بعهدها تجاه عملائها قيمة ثابتة لا تتغير، وأن نجاح الشركة لم يكن مرتبطًا بعلامة تجارية واحدة، بل برؤية واضحة وقدرة صناعية قوية وثقة السوق.

ما هي استثمارات العربي الجديدة بعد توشيبا؟

تتجه المجموعة نحو استثمارات وشراكات جديدة تقارب قيمتها نصف مليار دولار لتعزيز مكانتها في سوق الأجهزة المنزلية والإلكترونية.

كشفت “العربي” عن خططها المستقبلية التي ترتكز على تعميق التصنيع المحلي وتوسيع الشراكات مع علامات تجارية عالمية كبرى، إلى جانب تطوير علاماتها التجارية الخاصة، وقد استثمرت المجموعة أكثر من 3 مليارات جنيه في إنشاء أكبر مركز للبحوث والتطوير في الشرق الأوسط لتصميم وتطوير منتجاتها.

تركز الاستراتيجية الجديدة على تعزيز العلامات التجارية المملوكة للمجموعة مثل تورنيدو المصرية، وكاجيتو اليابانية، وهيلر الألمانية، بالإضافة إلى استهداف أسواق تصديرية جديدة في أوروبا وأفريقيا والشرق الأوسط بمنتجات ذات قدرة تنافسية عالية.