أكدت إدارة برنامج حساب المواطن في المملكة العربية السعودية أن ظهور عبارة “تمت الموافقة” للمستفيد تعني قبول طلب الاعتراض على الأهلية أو الدفعة المالية رسميًا، وبدء إجراءات صرف التعويض المالي بـ أثر رجعي بحد أقصى 5 أشهر عبر البوابة الإلكترونية. ويرتبط توقيت إيداع المبالغ في الحسابات البنكية بتاريخ صدور قرار الموافقة، حيث تلتزم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بجدول زمني محدد لتنظيم التدفقات المالية للمستحقين.
معنى حالة تمت الموافقة في حساب المواطن
تشير حالة تمت الموافقة إلى قبول إدارة برنامج حساب المواطن لطلب الاعتراض الذي قدمه المستفيد لإثبات أهليته أو لتصحيح نقص الدفعة المالية، مما يمنحه الحق في استعادة المبالغ المستحقة. وتظهر هذه الحالة في الحساب الشخصي للمواطن بعد انتهاء فترة دراسة الطلب والمستندات الثبوتية المرفوعة. وتمنح الوزارة المستفيدين مهلة 90 يومًا لتقديم الاعتراض تبدأ من تاريخ صدور نتيجة الأهلية “غير مؤهل”، لضمان حفظ حقوقهم المالية والقانونية في البرنامج.
موعد صرف الأثر الرجعي بعد قبول الاعتراض
يتم صرف مبالغ الأثر الرجعي المتراكمة مع دفعة الدعم الأساسية في اليوم العاشر من الشهر الميلادي التالي لصدور الموافقة، بشرط تجاوز تاريخ القبول يوم 10 من الشهر الحالي. وأوضحت الإدارة القواعد الزمنية التالية:
وفي سياق متصل، تناولت تقارير سابقة [حساب المواطن] سبب ظهور استحقاق صفر - تجاوز الحد المانع، ما يرتبط بهذا الموضوع.
- الموافقة قبل يوم 10 ميلاديًا: يتم إدراج الدعم المالي المستحق (الأثر الرجعي + الدفعة الحالية) ضمن دفعة الشهر نفسه.
- الموافقة بعد يوم 10 ميلاديًا: يرحّل البرنامج عملية الصرف تلقائيًا إلى دفعة الشهر التالي.
- تعديل الموعد: في حال صادف يوم 10 عطلة أسبوعية، يتم تقديم الصرف إلى الخميس أو تأخيره إلى الأحد لضمان وصول الدعم.
خطوات تقديم اعتراض الأهلية والدفعات المالية
يتيح برنامج حساب المواطن تقديم اعتراض الأهلية أو نقص الدفعة إلكترونيًا عبر بوابة النفاذ الوطني الموحد لضمان مراجعة الطلب بدقة. وتتم العملية عبر الخطوات التالية:
- الدخول إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن.
- اختيار تبويب “دراسة الأهلية” لمعرفة أسباب عدم الأهلية، أو “الدفعات المالية” للاعتراض على نقص المبلغ.
- الضغط على خيار “تقديم اعتراض” وتحديث البيانات أو تحديد نوع الاعتراض (دفعة ناقصة أو صفرية).
- رفع المستندات الثبوتية الداعمة للطلب ثم الضغط على زر إرسال.
ضوابط صرف التعويض المالي بحد أقصى
يعوض برنامج حساب المواطن المستفيد المستحق ماليًا بأثر رجعي يبدأ من تاريخ صدور نتيجة عدم الأهلية حتى تاريخ قبول الاعتراض، بشرط ألا تتجاوز مدة التعويض 5 أشهر. وتنتهي صلاحية هذه الإجراءات المالية بمجرد إيداع المبالغ في الحساب البنكي النشط للمستفيد الرئيسي. ويجب على المواطن متابعة حسابه البنكي للتأكد من نزول القيمة كاملة، حيث أن البرنامج لا يتحمل مسؤولية تأخير الصرف الناتج عن مشاكل في الآيبان البنكي أو عدم نشاط الحساب وقت الإيداع.