يُمكن للعملاء الجدد داخل السودان وخارجه فتح حساب جاري أو ادخاري في بنك الخرطوم إلكترونيًا بشكل كامل عبر تطبيق «بنكك» (Bankak) أو البوابة الرقمية الرسمية، دون الحاجة لزيارة الفروع الفعلية. تتطلب العملية توفر وثيقة هوية سارية (جواز سفر أو هوية وطنية) وإتمام إجراءات التحقق الرقمي، حيث يتم تفعيل الحساب وتزويد العميل برقم الحساب الدولي (IBAN) خلال فترة تتراوح بين 48 إلى 72 ساعة عمل من تاريخ تقديم الطلب المستوفي للشروط.
كيف افتح حساب في بنك الخرطوم من الموبايل؟
تعتمد آلية التسجيل الرقمي على تطبيق «بنكك» كمنصة أساسية، حيث تبدأ العملية بتحميل التطبيق من المتاجر الرسمية واختيار خدمة «فتح حساب جديد». يتوجب على المستخدم إدخال البيانات الشخصية بدقة مطابقة للوثائق الرسمية، مع ضرورة التقاط صورة واضحة للهوية من الجهتين وصورة شخصية (Selfie) لأغراض المطابقة الحيوية. بعد إرسال الطلب، يمنح النظام العميل «رقم مرجع» (Reference Number)؛ وهو العنصر الأهم لمتابعة حالة الطلب عبر مركز الاتصال أو البريد الإلكتروني، حيث لا يمكن استكمال الإجراءات في حال فقدان هذا الرقم قبل صدور رقم الحساب النهائي.
شروط فتح حساب بنك الخرطوم للمغتربين والسودانيين بالداخل
وضع بنك الخرطوم محددات تنظيمية لضمان أمان الحسابات الرقمية، وتتمثل في النقاط التالية:
| الشرط | التفاصيل التنظيمية |
|---|---|
| السن القانوني | يجب ألا يقل عمر المتقدم عن 18 عاماً (يستلزم وجود ولي أمر للقصر) |
| الهوية الرسمية | جواز سفر ساري المفعول للمغتربين، أو بطاقة قومية سارية للداخل |
| الحد الأدنى للإيداع | إيداع مبلغ تأسيسي (يختلف حسب نوع الحساب، وقد يصل لـ 10,000 ريال أو ما يعادلها للعملات الأجنبية) |
| البريد الإلكتروني | ضرورة وجود بريد إلكتروني نشط لاستلام إشعارات التفعيل ورموز الأمان |
تنبيه هام: يخطئ الكثيرون في اعتبار إرسال الطلب تفعيلاً فورياً؛ فالبنك يقوم بعملية تدقيق أمني (Compliance Check) لمطابقة البيانات مع السجل المدني، وأي اختلاف في الاسم أو تاريخ الميلاد يؤدي لرفض الطلب تلقائياً.
الأوراق المطلوبة لفتح حساب بنك الخرطوم أونلاين
تقتصر الوثائق المطلوبة على النسخ الرقمية الأصلية (وليس الصور المصورة من نسخ)، وتشمل جواز السفر الذي يحتوي على توقيع العميل، أو البطاقة القومية السودانية الحديثة. بالنسبة للمغتربين، قد يُطلب أحياناً إثبات إقامة ساري في الدولة المقيم بها لضمان تصنيف الحساب ضمن فئة «حسابات المغتربين» التي تتمتع بمزايا تحويل خاصة.
بمجرد قبول الطلب، يتم إرسال رسالة نصية وبريد إلكتروني يحتوي على رقم الحساب وتفاصيل الدخول لتطبيق بنكك، مما يتيح للعميل البدء فوراً في عمليات التحويل المالي، دفع الفواتير، وشراء الكهرباء. تندرج هذه الخدمة ضمن خطة التحول الرقمي الشاملة التي يقودها البنك لتعزيز الشمول المالي للسودانيين في كافة دول العالم.