تعرضت منصة إكس (تويتر سابقاً) لعطل فني مفاجئ عالمي صباح الجمعة 16 فبراير، مما أثر على آلاف المستخدمين في عدة دول وأعاق الوصول إلى حساباتهم وتحديث المحتوى.
ارتفعت بلاغات الأعطال بشكل ملحوظ خلال ساعات الصباح الأولى، حيث سجل موقع Dataconomy زيادة كبيرة في شكاوى المستخدمين، كما أظهر موقع DownDetector مؤشرات واضحة على وجود خلل واسع النطاق نتيجة تزايد تقارير الانقطاع في وقت متقارب من مناطق جغرافية مختلفة.
واجه المستخدمون صعوبات في تحميل المنشورات وتحديث الصفحة الرئيسية، إضافة إلى بطء واضح في عرض المحتوى. في المقابل، لم تصدر إدارة المنصة أي بيان رسمي فوري يوضح سبب الخلل أو المدة المتوقعة لعودة الخدمة، مما ترك المستخدمين في حالة من عدم اليقين.
تفاصيل العطل الفني لمنصة إكس العالمية
طالت المشكلة تطبيق المنصة على الهواتف وكذلك نسخة الويب، حيث اشتكى عدد كبير من المستخدمين من فشل تحميل التغريدات واختفاء بعض العناصر من الواجهة، وهو ما عزز فرضية وجود خلل تقني مركزي يؤثر على البنية التحتية للمنصة.
تداول مستخدمون عبر منصة Reddit تجاربهم مع العطل، مؤكدين أن المشكلة لم تقتصر على دولة بعينها بل بدت وكأنها حالة توقف عالمية مؤقتة، ما زاد من حدة الجدل حول استقرار المنصة خلال الفترة الأخيرة.
تسبب العطل في تعطيل أنشطة رقمية تعتمد على منصة إكس بشكل مباشر، مثل الحملات الإعلانية وخدمة العملاء والتغطيات الإخبارية الفورية، مما اضطر البعض إلى اللجوء لمنصات بديلة لمتابعة المستجدات.
يأتي هذا العطل ضمن سلسلة من التحديات التقنية التي تواجه منصات التواصل الاجتماعي الكبرى، مما يثير تساؤلات حول استقرار البنية التحتية الرقمية.