أزالت جوجل ملخصات ذكاء اصطناعي محددة من نتائج البحث بعد أن كشف تحقيق صحفي أنها قدمت معلومات صحية خطيرة ومضللة حول تحاليل وظائف الكبد. هذه الملخصات عرضت أرقامًا “طبيعية” دون أي سياق، مما قد يدفع مرضى يعانون من حالات خطيرة إلى تجاهل متابعتهم الطبية، بناءً على تحقيق أجرته صحيفة الغارديان في يناير 2026. هذا الإجراء يؤكد أن ميزة AI Overviews لا تزال غير موثوقة بشكل كامل للمعلومات الطبية المعقدة.
ما هي خطورة ملخصات جوجل الصحية؟
تكمن الخطورة المباشرة في أن ملخصات الذكاء الاصطناعي قدمت قائمة أرقام ثابتة لنتائج تحاليل وظائف الكبد (LFT) على أنها “المدى الطبيعي”، متجاهلةً حقيقة أن المعدلات الطبيعية تختلف جذريًا بناءً على العمر والجنس والعرق وعوامل صحية أخرى. حذر خبراء طبيون من أن مريضًا يعاني من مرض كبدي خطير قد يرى نتائج تحاليله ضمن هذه الأرقام العامة، فيشعر بطمأنينة زائفة ويتوقف عن متابعة الطبيب، مما يعرض صحته لخطر حقيقي. المشكلة ليست في الأرقام بحد ذاتها، بل في تقديمها كحقيقة مطلقة دون السياق الطبي الضروري لتفسيرها.
هل حلت جوجل المشكلة بالكامل؟
لا، لم تُحل المشكلة بالكامل. استجابت جوجل للتحقيق الصحفي بإزالة الملخصات التي تظهر عند البحث عن عبارات محددة مثل “what is the normal range for liver function tests”. لكن اختبارات لاحقة أظهرت أن استخدام صيغ مختلفة قليلًا للسؤال، مثل “lft reference range”، لا يزال يعرض ملخصات الذكاء الاصطناعي التي تحتوي على بيانات قد تكون مضللة. وصفت مؤسسة British Liver Trust هذا الحل بأنه غير كافٍ، لأنه يعالج عرضًا واحدًا فقط للمشكلة الأوسع، وهي قدرة الذكاء الاصطناعي على تقديم استشارات صحية معقدة بأمان.
موقف جوجل الرسمي مقابل تحذيرات الخبراء
تدافع جوجل عن ميزتها بالقول إن ملخصات AI Overviews لا تظهر إلا عندما تكون لديها “درجة عالية من الثقة” في جودة الإجابة، وأنها مدعومة بروابط لمصادر موثوقة. كما أكد متحدث باسم الشركة أن فرقًا من الأطباء تراجع الحالات المثيرة للجدل، وأن مراجعات داخلية خلصت إلى أن العديد من الأمثلة لم تكن “غير دقيقة”.
على النقيض، تؤكد منظمات مثل منتدى معلومات المرضى (Patient Information Forum) أن هذه الحادثة وغيرها تظهر أن الاعتماد على الخوارزميات لتقديم معلومات صحية حساسة لا يزال محفوفًا بالمخاطر. ويشدد الخبراء على أن أي خطأ في المعلومات الصحية التي تظهر في أعلى نتائج البحث له وزن وتأثير أكبر بكثير من الأخطاء في أي مجال آخر، مما يضع على جوجل مسؤولية خاصة لضمان عدم تسبب أدواتها في ضرر صحي للمستخدمين.
تابعنا على جوجل نيوز
قم بمتابعة موقعنا على جوجل نيوز للحصول على اخر الاخبار والمشاركات والتحديثات ..
متابعة