أعطال منصة كيريو اليابانية: حلول وزارة التعليم لمشاكل امتحان البرمجة والذكاء الاصطناعي 2025-2026

تسببت ضغوط الدخول المتزامنة على منصة «كيريو» (Qureo) اليابانية في ظهور عوائق تقنية واجهت طلاب الصف الأول الثانوي خلال امتحان البرمجة والذكاء الاصطناعي، مما دفع المنصة والوزارة للتدخل الفوري بتمديد المهلة الزمنية حتى السابعة مساءً وإعادة تفعيل الحسابات المتضررة لضمان تكافؤ الفرص. يعكس هذا الإجراء استجابة سريعة لاحتواء شكاوى الطلاب من صعوبات الدخول أو ظهور واجهة الامتحان بلغات غير مبرمجة مسبقاً، مما يضمن استكمال التقييم التجريبي دون تأثير على درجات الطلاب.

طبيعة الأعطال التقنية في منصة كيريو اليابانية

واجه الطلاب في عدة محافظات، وعلى رأسها بورسعيد، خللاً تقنياً تمثل في ظهور أسئلة الامتحان باللغة اليابانية بدلاً من العربية، بالإضافة إلى حالات انقطاع مفاجئ للجلسة الامتحانية فور بدئها. هذه المشكلات ناتجة غالباً عن عدم مواءمة المتصفح لترجمة الواجهة التلقائية أو ضغط الطلبات على خوادم المنصة في لحظة الانطلاق، مما أدى إلى خروج النظام عن الخدمة لدى شريحة من المستخدمين.

واستجابةً لذلك، رفعت المنصة قدرة استيعاب الموقع تقنياً لاستقبال التدفقات المرورية العالية، مع منح الطلاب الذين تعطلت حساباتهم فرصة ثانية عبر إعادة تفعيل الدخول تلقائياً، وهو ما يزيل مخاطر فقدان المحاولة الامتحانية بسبب خطأ تقني خارج عن إرادة الطالب.

موقف التنفيذ وجدول الامتحانات المتبقية

رغم الأعطال، نجح 139 ألف طالب في إتمام الاختبار بنجاح حتى منتصف اليوم، من إجمالي مستهدف يتجاوز 226 ألف طالب في المرحلة الأولى. يوضح الجدول التالي المواعيد المتبقية للمحافظات لضمان توزيع الأحمال التقنية على المنصة:

تصحيح مفاهيم حول فقدان البيانات أثناء العطل

يعتقد بعض الطلاب أن الانقطاع المفاجئ للمنصة يعني ضياع الإجابات أو انتهاء الفرصة، لكن النظام التقني لـ «كيريو» مصمم لاستعادة الجلسة عند إعادة التفعيل. الإجراء الذي اتخذته الوزارة بإعادة تفعيل الحسابات يتيح للطالب البدء من جديد أو استكمال ما توقف عنده بناءً على نوع العطل المسجل في خادم المنصة، لذا لا داعي للقلق من حجب النتيجة نتيجة هذه التوقفات.

خطوات الدخول الصحيحة لتفادي مشكلات الولوج

لضمان استقرار الاتصال بالمنصة، يجب اتباع التسلسل الرسمي الذي يربط بيانات الطالب ببيانات المنصة اليابانية:

1. الولوج إلى بوابة وزارة التربية والتعليم (منصة الشهادات العامة 2025-2026).
2. الانتقال إلى أيقونة «التدريب على الذكاء الاصطناعي».
3. استخدام البريد الإلكتروني الموحد حصراً كاسم مستخدم وكلمة مرور.
4. الحصول على بيانات الدخول الخاصة بـ «كيريو» من داخل البوابة ونسخها بدقة.
5. الدخول المباشر عبر الرابط الرسمي: https://me-portal.qureo.education/login.

يُنصح الطلاب بالتأكد من تحديث متصفح «كروم» أو «سافاري» إلى أحدث نسخة قبل بدء الاختبار، لتجنب أخطاء البرمجة التي قد تظهر الواجهة بلغة غير مفهومة.