رسوم «إنستاباي» الجديدة 2025.. حدود السحب اليومي وكيفية حساب تكلفة التحويل

ينهي تطبيق «إنستاباي» فترة الإعفاء الكامل من المصروفات بدءًا من 1 أبريل 2025، ليدخل مرحلة الرسوم المقررة رسميًا من البنك المركزي المصري وشبكة المدفوعات اللحظية، مع تثبيت حدود التعاملات المالية عند 70 ألف جنيه للمعاملة الواحدة، و120 ألف جنيه حدًا أقصى يوميًا، و400 ألف جنيه شهريًا، وهي حدود تسري على كافة التحويلات سواء داخل البنك نفسه أو لبنوك أخرى.

هيكل الرسوم الجديد (كيف تحسب تكلفتك؟)

تعتمد الرسوم الجديدة على معادلة ثابتة تضمن عدم تحميل صغار المتعاملين تكاليف باهظة، وفي الوقت نفسه تضع سقفًا للمبالغ الكبيرة. يتم احتساب العمولة بنسبة 0.1% من قيمة المبلغ المحول، ولكن بشرطين حاكمين:

• الحد الأدنى: 50 قرشًا (أي أن أي تحويل مهما صغر لن تقل رسومه عن نصف جنيه).
• الحد الأقصى: 20 جنيهًا (أي أن أي تحويل يتجاوز 20 ألف جنيه ستثبت رسومه عند 20 جنيهًا فقط).

أمثلة عملية للتكلفة الفعلية:

التعامل مع المبالغ التي تتجاوز الحد الأقصى (70 ألف جنيه)

نظرًا لأن الحد الأقصى للمعاملة الواحدة هو 70 ألف جنيه، فإن تحويل مبلغ أكبر يتطلب تقسيمه على عمليتين أو أكثر، وهو ما يؤثر مباشرة على إجمالي الرسوم المدفوعة لأن الحد الأقصى للرسوم (20 جنيهًا) يطبق على كل معاملة منفصلة وليس على الإجمالي اليومي.

سيناريو تحويل 100 ألف جنيه:
بما أن المبلغ يتجاوز حد المعاملة الواحدة، سيتم تقسيمه كالتالي:

1. المعاملة الأولى (70 ألف جنيه): رسومها 20 جنيهًا.
2. المعاملة الثانية (30 ألف جنيه): رسومها 20 جنيهًا (لأن 0.1% من الـ30 ألف تساوي 30 جنيهًا، فينزل الرسم للحد الأقصى 20).
3. إجمالي التكلفة: يدفع المستخدم 40 جنيهًا لإتمام تحويل الـ 100 ألف جنيه.

سياسة الاستعلام عن الرصيد (الرسوم الخفية)

لا تقتصر الرسوم على التحويلات فقط، بل تمتد لخدمات الاستعلام التي كانت مجانية بالكامل. يمنح التطبيق المستخدم 10 عمليات استعلام مجانية شهريًا (سواء للرصيد أو كشف الحساب المختصر). بمجرد استنفاد هذه الباقة المجانية، يتم خصم 50 قرشًا عن كل عملية استعلام إضافية.

إجراءات تصحيح الخطأ في التحويل

رغم سهولة الاستخدام، يبقى خطر التحويل بالخطأ قائمًا. في حال إرسال مبلغ لرقم غير صحيح، لا يمكن للتطبيق إلغاء العملية لحظيًا، ويجب اتباع تسلسل محدد لاسترداد الحقوق:

1. التواصل الودي: الاتصال فورًا بالطرف المستلم ومطالبته بإعادة المبلغ.
2. الدعم الفني: الاتصال برقم «إنستاباي» المختصر (15989) للحصول على الرقم المرجعي للعملية.
3. البنك المصدر: تقديم شكوى رسمية في بنكك باستخدام الرقم المرجعي.
4. التصعيد: في حال تعثر الحل، يتم اللجوء للبنك المركزي ثم الجهات القانونية كحل أخير.

تنويه هام: تظهر قيمة الرسوم بوضوح على شاشة التطبيق قبل تأكيد عملية التحويل (زر التأكيد النهائي)، مما يمنح المستخدم فرصة لمراجعة التكلفة قبل الخصم الفعلي.